politique de confidentialité
Cette Politique de Confidentialité décrit comment tonipons.us (le « Site » ou « nous ») recueille, utilise et divulgue vos Renseignements Personnels lorsque vous visitez le Site ou y effectuez un achat.
Contact
Après avoir examiné cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à info@tonipons.ca.
Collecte des Renseignements Personnels
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site, et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans cette Politique de Confidentialité, nous désignons toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) comme des « Renseignements Personnels ». Voir la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les Renseignements Personnels que nous recueillons et pourquoi.
- Informations sur l'appareil
- But de la collecte : pour charger le Site précisément pour vous, et pour effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin d'optimiser notre Site.
- Source de la collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l'aide de cookies, fichiers journaux, balises web, tags ou pixels
- Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre processeur Shopify
- Renseignements personnels collectés : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche, et votre interaction avec le Site
- Informations sur la commande
- But de la collecte : pour vous fournir des produits ou des services afin d'exécuter notre contrat, pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition, et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes pour détecter les risques ou fraudes potentiels, et, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
- Source de la collecte : collectées auprès de vous.
- Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre processeur Shopify
- Renseignements personnels collectés : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail, et numéro de téléphone.
- Informations de support client
- But de la collecte : Pour fournir un service client.
- Source de la collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre portail de support client.
- Divulgation à des fins commerciales : technologie de service client.
- Renseignements personnels collectés : nom, e-mail, numéro de téléphone.
- But de la collecte : pour fournir un support client.
- Source de la collecte : collectées auprès de vous
- Divulgation à des fins commerciales :
- Renseignements personnels collectés : idem ci-dessus.
Mineurs
Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas intentionnellement des Renseignements Personnels auprès d'enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous croyez que votre enfant nous a fourni des Renseignements Personnels, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus pour demander la suppression.
Partage des Renseignements Personnels
Nous partageons vos Renseignements Personnels avec des fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
- Nous utilisons Shopify pour faire fonctionner notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos Renseignements Personnels ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Nous pouvons partager vos Renseignements Personnels pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger autrement nos droits.
Publicité Comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Renseignements Personnels pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :
- Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Renseignements Personnels ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous recueillons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas via l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (ce que vous pouvez consentir, selon votre emplacement).
- Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à diffuser des publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires auprès d'acheteurs ayant effectué des achats auprès d'autres marchands Shopify et susceptibles d'être également intéressés par ce que nous avons à offrir. Nous partageons également des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et l'adresse e-mail associée à vos achats avec Shopify Audiences, via laquelle d'autres marchands Shopify peuvent vous faire des offres susceptibles de vous intéresser.
- Nous utilisons Klaviyo pour le marketing par e-mail.
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse : https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymousBING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : https://optout.aboutads.info/.
Utilisation des Renseignements Personnels
Nous utilisons vos Renseignements Personnels pour vous fournir nos services, ce qui inclut : l'offre de produits à la vente, le traitement des paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et la mise à jour sur les nouveaux produits, services et offres.
Rétention
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos Renseignements Personnels dans nos registres à moins que et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.
Prise de décision automatique
Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude, qui n'a pas d'effet juridique ou autrement significatif sur vous.
Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :
- Mise sur liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste noire persiste pendant quelques heures.
- Mise sur liste noire temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP figurant sur la liste noire. Cette liste noire persiste pendant quelques jours.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, y compris des cookies fonctionnels, de performance, de publicité, et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.
Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique
| Nom | Fonction | Durée |
|---|---|---|
| _ab | Utilisé en relation avec l'accès à l'administration. | 2 ans |
| _secure_session_id | Utilisé en relation avec la navigation dans une vitrine. | 24h |
| _shopify_country | Utilisé en relation avec le paiement. | session |
| _shopify_m | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | 1 an |
| _shopify_tm | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | 30 min |
| _shopify_tw | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | 2 sem. |
| _storefront_u | Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations de compte client. | 1 min |
| _tracking_consent | Préférences de suivi. | 1 an |
| c | Utilisé en relation avec le paiement. | 1 an |
| cart | Utilisé en relation avec le panier d'achat. | 2 sem. |
| cart_currency | Utilisé en relation avec le panier d'achat. | 2 sem. |
| cart_sig | Utilisé en relation avec le paiement. | 2 sem. |
| cart_ts | Utilisé en relation avec le paiement. | 2 sem. |
| cart_ver | Utilisé en relation avec le panier d'achat. | 2 sem. |
| checkout | Utilisé en relation avec le paiement. | 4 sem. |
| checkout_token | Utilisé en relation avec le paiement. | 1 an |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Utilisé en relation avec le paiement. | 30 min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Utilisé en relation avec le paiement. | session |
| keep_alive | Utilisé en relation avec la localisation de l'acheteur. | 2 sem. |
| master_device_id | Utilisé en relation avec la connexion du commerçant. | 2 ans |
| previous_step | Utilisé en relation avec le paiement. | 1 an |
| remember_me | Utilisé en relation avec le paiement. | 1 an |
| secure_customer_sig | Utilisé en relation avec la connexion client. | 20 ans |
| shopify_pay | Utilisé en relation avec le paiement. | 1 an |
| shopify_pay_redirect | Utilisé en relation avec le paiement. | 30 minutes, 3 sem. ou 1 an selon la valeur |
| storefront_digest | Utilisé en relation avec la connexion client. | 2 ans |
| tracked_start_checkout | Utilisé en relation avec le paiement. | 1 an |
| checkout_one_experiment | Utilisé en relation avec le paiement. | session |
| checkout_session_lookup | Utilisé en relation avec le paiement. | 3 sem. |
| checkout_session_token_<<token>> | Utilisé en relation avec le paiement. | 3 sem. |
| identity-state | Utilisé en relation avec l'authentification client. | 24h |
| identity-state-<<token>> | Utilisé en relation avec l'authentification client. | 24h |
| identity_customer_account_number | Utilisé en relation avec l'authentification client. | 12 sem. |
Rapports et analyses
| Nom | Fonction | Durée |
|---|---|---|
| _landing_page | Suivre les pages de destination. | 2 sem. |
| _orig_referrer | Suivre les pages de destination. | 2 sem. |
| _s | Analyse Shopify. | 30 min |
| _shopify_d | Analyse Shopify. | session |
| _shopify_s | Analyse Shopify. | 30 min |
| _shopify_sa_p | Analyse Shopify relative au marketing et aux références. | 30 min |
| _shopify_sa_t | Analyse Shopify relative au marketing et aux références. | 30 min |
| _shopify_y | Analyse Shopify. | 1 an |
| _y | Analyse Shopify. | 1 an |
| _shopify_evids | Analyse Shopify. | session |
| _shopify_ga | Shopify et Google Analytics. | session |
| customer_auth_provider | Analyse Shopify. | session |
| customer_auth_session_created_at | Analyse Shopify. | session |
La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend de son type : « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer, et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date de leur téléchargement sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web pourraient ne plus être entièrement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les contrôles de votre navigateur, souvent trouvés dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur la façon de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites tels que : www.allaboutcookies.org.
De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous désinscrire de certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité Comportementale » ci-dessus.
Ne pas suivre
Veuillez noter que, puisqu'il n'existe pas de compréhension cohérente dans l'industrie sur la manière de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Dernière mise à jour : 06/02/2023